Allgemein

Seit Anfang 2016 unterstützen wir nur noch den verschlüsselten Empfang und Versand von E-Mails.Unverschlüsselte Logins werden nicht mehr unterstützt und vom Server zurückgewiesen.

Zugriffsmöglichkeiten

Webmail

Über unseren Webmailer können Sie mit jedem gängigen Browser auf Ihre E-Mails zugreifen.

https://webmail.set.hosting

Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse

Für jede E-Mail-Domain die bei uns gehostet wird, legen wir eine DNS-Weiterleitung an, sodass Sie schneller auf den Webmailer zugreifen können: webmail.ihredomain.de Zum Beispiel: webmail.set.media Sie werden dann automatisch auf die verschlüsselte Webmailer-Webseite geleitet.

Sollten Sie Ihre E-Mails über das POP3-Protokoll abrufen, werden diese nach einem erfolgreichen Abruf über das E-Mail-Programm vom Server gelöscht. In diesem Fall sehen Sie im Webmailer nur neue E-Mails, die noch nicht über das E-Mail-Programm abgerufen wurden.

E-Mail-Verwaltung

Als Account-Inhaber mit set mail-Produkt erhalten Sie Zugriff auf unsers E-Mail-Verwaltung, in der Sie neue Postfächer und Weiterleitungen anlegen und bestehende bearbeiten können.

Die E-Mail-Verwaltung finden Sie unter:

https://mail.set.hosting/admin

Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns unter support@set.media unter Angabe Ihrer E-Mail-Domain und der Kundennummer.

E-Mail-Programme

Wir bieten folgende Protokolle an, die jedes gängige E-Mail-Programm unterstützt.

E-Mail-Abruf

POP3

Bei diesem Protokoll werden die E-Mails vom Client abgerufen und danach auf dem Server glöscht.

Ihre E-Mails liegen also nur noch auf dem Client, mit dem Sie die E-Mail abgerufen haben.

Einige E-Mail-Programme bieten die Möglichkeit, die E-Mails nach Abruf für eine gewisse Zeit noch auf dem Server zu belassen. Dies kann jedoch zu Problemen beim Abruf mit mehreren Clients, z.B. einem Smartphone, führen, weshalb wir von dieser Option abraten.

Im verbreiteten Microsoft Outlook bestand z.B. bis Anfang März 2016 ein Problem mit genau diesem Mechanismus, der dazu führen konnte, dass E-Mails doppelt abgerufen wurden: http://heise.de/-3131290

IMAP4

Bei diesem Protokoll werden die E-Mails auf dem Server belassen und vom Client nur für die Darstellung zwischengespeichert.

Ihre E-Mails können dadurch z.B. von Ihrem Desktoprechner, dem Webmailer und einem Smartphone gleichzeitig gelesen werden.

Durch die Verbreitung von mobilen Geräten empfehlen wir die Verwendung von IMAP4 auf allen Geräten.

E-Mail-Versand

SMTP(S)

Das Standard-Protokoll für den E-Mail-Versand.

Hier gibt es sowohl eine verschlüsselte, als auch eine unverschlüsselte Variante, wobei wir, wie oben schon geschrieben, nur noch die verschlüsselte Variante unterstützten.

In den letzten Jahren gab es immer wieder Fälle, in denen Provider wie zum Beispiel die Deutsche Telekom den Versand von E-Mails über SMTP bereits am Router des Kunden unterbunden haben.

Wir empfehlen daher die Verwendung von Submission als Protokoll für den E-Mail-Versand.

Submission

Das Protkoll basiert auf SMTPS, lässt allerdings nur noch verschlüsselte Verbindungen zu und läuft auf einem anderen Protokoll-Port als SMTP.

Server, Protokolle und Ports

Wir empfehlen die Verwendung des Servernamens „mail.set.hosting“.Sie können auch den entsprechenden Eintrag für Ihre Domain benutzen („mail.ihredomain.de“), je nach E-Mail-Programm kann es dann aber zu Fehlermeldungen kommen. Die Verschlüsselung beruht auf unserem Servernamen „mail.set.hosting“ und darauf ist auch das notwendige SSL-Zertifikat ausgestellt. Wird versucht dieses Zertifikat mit einem anderen Servernamen zu verwenden, kann es sich um einen Betrugsversuch handeln, den neuere E-Mail-Programme melden.

E-Mail-Abruf

Server	Protokoll	Port	Verschlüsselung
mail.set.hosting	IMAP4	993	TLS oder SSL je nach E-Mail-Programm unterschiedlich benannt

Sollten Sie POP3 verwenden wollen:

Server	Protokoll	Port	Verschlüsselung
mail.set.hosting	POP3	995	TLS oder SSL je nach E-Mail-Programm unterschiedlich benannt

E-Mail-Versand

Server	Protokoll	Port	Verschlüsselung
mail.set.hosting	Submission	587 alter Port: 465	TLS oder SSL je nach E-Mail-Programm unterschiedlich benannt

Sollten Sie SMTPS verwenden wollen:

Server	Protokoll	Port	Verschlüsselung
mail.set.hosting	SMTPS	25	TLS oder SSL je nach E-Mail-Programm unterschiedlich benannt

Passwortänderung

Ihr E-Mail-Passwort können Sie im Webmailer unter https://webmail.set.hosting ändern.

Loggen Sie sich hierfür normal auf der Seite ein, klicken oben rechts auf „Einstellungen“ und dann links auf „Passwort“.

Das neue Passwort ist sofort aktiv.

Passwort vergessen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen IT-Ansprechpartner.